Cách phát triển bản thân để trở thành nhà lãnh đạo hiệu quả hơn

Dù là người đứng đầu tổ chức hay là trưởng nhóm, một người có năng lực lãnh đạo tốt đều có thể tác động tích cực đến kết quả chung. Và theo nghiên cứu của Dale Carnegie, khi nói đến khả năng lãnh đạo, chắc chắn còn nhiều điều cần cải thiện.

Trong khảo sát toàn cầu gần đây của Dale Carnegie về "sức khỏe tổ chức" cho biết, chỉ có 28% nhân viên rất hài lòng với người lãnh đạo trực tiếp của mình. Vì vậy, hãy cùng Dale Carnegie tìm hiểu cách phát triển bản thân để trở thành một nhà lãnh đạo hiệu quả hơn.

Điều gì tạo nên một Nhà Lãnh Đạo giỏi?

Chúng ta thường sử dụng các thuật ngữ "lãnh đạo" và "quản lý" để thay thế cho nhau, nhưng có một số điểm khác biệt quan trọng cần được hiểu rõ.

Người quản lý thường được bổ nhiệm vào các vị trí có quyền hạn và trách nhiệm cụ thể, liên quan đến việc điều hành và giám sát các hoạt động hàng ngày. Họ đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì trật tự, sự nhất quán và hiệu quả trong các hoạt động của tổ chức. Một trong những trách nhiệm cốt lõi của người quản lý là hỗ trợ tạo ra lợi nhuận và đạt được các mục tiêu kinh doanh của tổ chức. Mặt khác, người lãnh đạo có thể là bất kỳ cá nhân nào (bất kể vị trí hoặc cấp bậc trong tổ chức) có khả năng tạo ra sự thay đổi và thúc đẩy công việc thông qua tầm ảnh hưởng và sự dẫn dắt của họ.

Warren Bennis, một người có ảnh hưởng sâu sắc đến tư duy lãnh đạo và phát triển tổ chức trong thời đại ngày nay, đã viết trong cuốn sách "On Becoming a Leader" (Hành trình trở thành nhà lãnh đạo): "Quản lý là làm việc đúng cách; Lãnh đạo là chọn điều đúng để làm". Điều này thường phụ thuộc vào các phẩm chất và phương pháp lãnh đạo của mỗi người.

Ví dụ như Hubert Joly, cựu CEO và chủ tịch của Best Buy, là một nhà lãnh đạo vì con người. Khi Best Buy đang bị cạnh tranh bởi các nhà bán lẻ trực tuyến, Joly đã phải thu nhỏ quy mô công ty. Ông đã đi đến tuyến đầu, mặc chiếc áo sơ mi màu xanh và quần kaki của nhân viên, đeo tấm thẻ tên có dòng chữ "CEO đang học việc". Joly nói: "Họ dễ dàng có tất cả câu trả lời về công việc của chúng tôi... đó là lắng nghe, đồng cảm với những người làm việc ở tuyến đầu và với khách hàng". Thay vì quản lý tình hình, Joly đã lãnh đạo với sự đồng cảm và hỗ trợ nhân viên của mình trước tiên.

Hoặc Alan Mulally, cựu CEO của Boeing và Ford, là một người tin rằng "phục vụ là một vinh dự". Trên podcast "Take Command" của Dale Carnegie, Alan thảo luận về cách cuốn sách "Đắc Nhân Tâm" đã khơi dậy sự tận tâm với việc học tập suốt đời và phát huy hết khả năng của ông. Có rất nhiều nhà lãnh đạo nổi tiếng trong giới kinh doanh ngày nay đã tham gia podcast của Dale Carnegie và họ có thể hướng dẫn bạn cách trở thành một người lãnh đạo giỏi. Nhưng dù bạn lắng nghe ai, bạn vẫn phải nỗ lực rèn luyện năng lực lãnh đạo.

Các bước phát triển năng lực lãnh đạo

Trước khi tìm hiểu cách trở thành một nhà lãnh đạo giỏi, chúng ta cần làm rõ: Năng lực lãnh đạo là gì? Một số phẩm chất quan trọng của một nhà lãnh đạo bao gồm khả năng giao tiếp hiệu quả, biết lắng nghe, thúc đẩy sự thay đổi bằng cách khích lệ và động viên, luôn trung thực và minh bạch trong mọi hành động,... Dưới đây là quá trình phát triển năng lực lãnh đạo mà bạn có thể tham khảo.

Đánh giá bản thân

Đừng để người khác xác định hộ bạn các lĩnh vực mà bạn cần phát triển. Hãy sử dụng các phương pháp tự đánh giá để hiểu rõ điểm mạnh và điểm yếu của bạn. Bạn có thể tìm kiếm phản hồi từ đồng nghiệp, sử dụng bài kiểm tra tính cách hoặc tận dụng những gì bạn học được thông qua các khóa học lãnh đạo. Điều quan trọng là bạn phải có một sự hiểu biết rõ ràng và trung thực về bản thân, bởi vì xác định điểm mạnh và điểm yếu của bạn sẽ giúp bạn nhận ra những lĩnh vực có tiềm năng thành công lớn nhất để trở thành một nhà lãnh đạo hiệu quả.

Đặt mục tiêu rõ ràng

Hãy thiết lập các mục tiêu và tầm nhìn cá nhân không chỉ giới hạn ở việc thăng tiến trong công việc. Hãy đảm bảo các mục tiêu của bạn tuân theo SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound). Điều này cũng có nghĩa là giữ cho mục tiêu nằm trong tầm kiểm soát của bạn. Thay vì nghĩ "Tôi sẽ được thăng chức" - điều mà bạn không thể kiểm soát - hãy cân nhắc nghĩ "Tôi sẽ làm [hành động cụ thể] trong [thời gian cụ thể] để chứng minh rằng tôi xứng đáng với sự thăng chức đó." Và đừng quên chia sẻ mục tiêu của bạn với người khác để tạo thêm động lực và trách nhiệm cho bản thân.

Tìm người cố vấn

Trong bất kỳ ngành nghề nào, việc tìm người cố vấn không phải là điều mới mẻ, nhưng nó càng quan trọng hơn khi bạn muốn trở thành một nhà lãnh đạo thực sự. Người cố vấn có thể giúp bạn tự đánh giá bản thân, đưa ra các bước hành động để cải thiện và luôn sẵn sàng khi bạn cần sự chỉ dẫn. Khi chọn người hướng dẫn, hãy nghĩ đến những người bạn ngưỡng mộ, đặc biệt là về năng lực lãnh đạo của họ, sau đó trực tiếp và lịch sự hỏi họ để trở thành người hướng dẫn của bạn. Bạn cũng không cần chỉ có một người cố vấn, hoặc họ phải hướng dẫn bạn trực tiếp. Hãy cân nhắc có nhiều người cố vấn khác nhau để hỗ trợ bạn ở những lĩnh vực khác nhau trong công việc và cuộc sống.

Không ngừng học hỏi và phát triển

Các nhà lãnh đạo không bao giờ ngừng học hỏi - về ngành nghề của họ, về người khác và về bản thân họ. Việc liên tục trau dồi kỹ năng cứng và mềm là yếu tố quan trọng để thăng tiến trong công việc. Cơ hội học hỏi hiện nay rất đa dạng như: sách, khóa học, hội thảo, webinar,... Trong nhiều ngành, sự thay đổi diễn ra nhanh chóng, nên bạn không thể chỉ dựa vào những gì đã học trong quá khứ để đạt được thành công trong tương lai. Bạn phải luôn là một người học hỏi không ngừng.

Thực hành giao tiếp hiệu quả

Khi nói đến năng lực lãnh đạo giỏi, không thể thiếu giao tiếp hiệu quả. Giao tiếp hiệu quả có nghĩa là rõ ràng trong ý tưởng và cách diễn đạt, lắng nghe phản hồi thực sự (lắng nghe tích cực) và tiếp tục chu trình giao tiếp với các cuộc đối thoại tiếp theo. Điều này có thể hoặc không được hỗ trợ bởi một chiến lược truyền thông của công ty.

Tìm hiểu thêm: Năng lực Trình bày Thực tiễn và Truyền cảm hứng

Lãnh đạo làm gương

Nếu bạn mong đợi sự chăm chỉ và trung thực từ những người bạn dẫn dắt, thì trước hết bạn phải thể hiện điều đó. Luôn luôn lãnh đạo với sự chính trực và chân thành. Nếu bạn nói điều gì, hãy làm điều đó! Nếu không, điều này sẽ ảnh hưởng đến mức độ tin tưởng mà người khác hoặc tổ chức đặt vào bạn. Nếu bạn đang tìm kiếm cơ hội để bắt đầu điều chỉnh hành động và lời nói của mình liên quan đến năng lực lãnh đạo, hãy tập trung vào các lĩnh vực như đồng cảm, lắng nghe tích cực, khả năng thích nghi với thay đổi, tư duy sáng tạo,...

Khuyến khích phản hồi

Mặc dù bước đầu tiên để phát triển các phẩm chất lãnh đạo là tự đánh giá, bạn không thể biết mình đang đi đúng hướng nếu không có phản hồi từ người khác. Phản hồi rất quan trọng cho sự phát triển vì chúng ta thường không nhận thức được tác động của mình hoặc cách người khác nhận thức về chúng ta. Mặc dù bạn có thể nghĩ rằng mình đang giao tiếp rõ ràng và tử tế, nhưng người khác có thể cảm thấy bối rối và bị khiển trách. Hãy yêu cầu những người bạn tương tác cung cấp phản hồi bằng lời nói, viết hoặc các hình thức khác, cho phép họ chia sẻ suy nghĩ của mình theo một hình thức thoải mái với họ. Hãy cụ thể về những gì bạn muốn người khác đánh giá bạn và sẵn lòng mở lòng với những lĩnh vực mà bạn có thể chưa nghĩ đến. Hơn hết, hãy đảm bảo rằng phản hồi không gặp phải cảm xúc tiêu cực, kháng cự hoặc đặc biệt là hậu quả, vì điều này có thể làm giảm sự cởi mở trong việc đưa ra phản hồi trong tương lai.

Tại sao năng lực lãnh đạo lại quan trọng?

Tại sao nên phát triển năng lực lãnh đạo? Việc có những nhà lãnh đạo hiệu quả trong môi trường làm việc (đặc biệt là những người nắm giữ vị trí ảnh hưởng hoặc quyền lực) sẽ có nhiều tác động tích cực đến doanh nghiệp.

Đầu tiên, lãnh đạo tác động trực tiếp đến động lực của nhóm. Lãnh đạo hiệu quả tạo ra một môi trường làm việc tích cực và đảm bảo sự gắn kết đội ngũ. Trong một nghiên cứu của Dale Carnegie, chỉ có 30% thành viên hoàn toàn hài lòng với người lãnh đạo nhóm của họ, một con số tương ứng với 30% số người tham gia báo cáo đã vượt mục tiêu của nhóm trong năm qua. Rõ ràng là những người trong các nhóm hiệu suất cao đã bị ảnh hưởng trực tiếp bởi mức độ lãnh đạo hiện tại.

Các nhà lãnh đạo nhóm hiệu quả trực tiếp thúc đẩy thành công trong việc đạt được mục tiêu kinh doanh và tạo ra sự đổi mới, được tăng cường bởi tính nhất quán, trung thực, trí thông cảm xúc, tính chính trực, giao tiếp tốt và mức độ tin tưởng cao. Việc phát triển những kỹ năng này không chỉ giúp cải thiện môi trường làm việc, mà còn đóng vai trò quan trọng trong thành công của chúng ta trong mọi khía cạnh của cuộc sống.

Phát huy tiềm năng lãnh đạo của bạn

Cho dù bạn đang trong vai trò lãnh đạo hay là một nhân viên đang tìm cách tạo ảnh hưởng trong việc hướng dẫn người khác, việc tổ chức và ưu tiên học tập về lãnh đạo là điều vô cùng quan trọng. Dale Carnegie ở đây để hỗ trợ bạn.

Học tập cần chiến lược! Một lộ trình phát triển năng lực lãnh đạo được sắp xếp có tính chiến lược sẽ giúp bạn nhanh chóng và liên tục phát triển năng lực lãnh đạo của mình. Tìm hiểu về Lộ trình "Lãnh đạo Khai tạo Nội lực" và các chương trình nền tảng của Dale Carnegie.