Trang chủ Bài viết Dẫn dắt sự Thay đổi trong Tổ chức

Dẫn dắt sự Thay đổi trong Tổ chức

Con người thường không thích sự thay đổi. Do họ có xu hướng kháng cự với những điều mà bản thân không hiểu, những điều họ nghĩ sẽ có tác động tiêu cực đến bản thân và sẽ khiến công việc của họ trở nên phức tạp hơn. Với vai trò dẫn dắt sự thay đổi, khi các nhà lãnh đạo cố gắng truyền đạt sự thay đổi sắp hoặc đang diễn ra trong tổ chức, điều đó có thể dẫn đến một mức độ lo lắng, tiêu cực hoặc phản kháng nhất định. Do đó, hầu hết các tổ chức gặp khó khăn để thực hiện thành công sự thay đổi. Tuy nhiên, thực tế môi trường kinh doanh ngày nay diễn ra sự thay đổi ở khắp mọi nơi. Vấn đề không phải là thay đổi có xảy ra hay không, mà là nó sẽ xảy ra thường xuyên như thế nào.

Điều này đòi hỏi các nhà lãnh đạo ngày nay cần có "Năng lực Trình bày Thực tiễn và Truyền cảm hứng" để mọi người đón nhận sự thay đổi. Khả năng truyền cảm hứng cho người khác đón nhận sự thay đổi phần lớn phụ thuộc vào khả năng truyền đạt của người lãnh đạo từ quan điểm của người nghe. Người nghe cần hiểu được sự cần thiết và nhận ra sự thay đổi là lựa chọn phù hợp để giải quyết nhu cầu. Các nhà lãnh đạo cần phải chủ động suy nghĩ về bất kỳ sự thay đổi nào họ muốn thực hiện và cách họ nên truyền đạt sự thay đổi đó đến những người bị ảnh hưởng bởi sự thay đổi.

Trước khi truyền đạt sự thay đổi trong tổ chức, đây là năm câu hỏi cần người lãnh đạo suy nghĩ:

Bằng chứng cho sự thay đổi là gì? Ví dụ một công ty đã mất một hợp đồng trị giá 300.000 USD vì khách hàng tiềm năng cảm thấy dịch vụ của họ không đạt yêu cầu khi họ gọi đến để được giải đáp các câu hỏi. Nếu bạn cụ thể được tình hình thì người khác sẽ dễ nhận thấy hơn về sự cần thiết phải thay đổi. Bạn có ví dụ cụ thể về lý do tại sao cần thay đổi không?
Nguyên nhân nào gây ra nhu cầu thay đổi? Hãy dành thời gian để phân tích xem nhu cầu thay đổi có phải do hệ thống, quy trình hiện tại hay là các vấn đề về con người. Điều này sẽ giúp xác định và giải quyết đúng vấn đề thay vì chỉ xử lý các triệu chứng của vấn đề. Bạn có thể xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề?
Các bước cần thực hiện với sự thay đổi là gì? Nhiều sáng kiến thay đổi thất bại vì thiếu kế hoạch. Hãy lập kế hoạch tích hợp sự thay đổi vào tổ chức theo từng bước. Điều này nên bao gồm kế hoạch để giải quyết tác động của sự thay đổi lên những cá nhân sẽ bị ảnh hưởng nhiều nhất. Bạn có biết đầy đủ ảnh hưởng mà nó sẽ gây ra cho nhân viên và khách hàng của mình không?
Sự thay đổi nên được thực hiện như thế nào? Các tổ chức cần quyết định liệu sự thay đổi sẽ được thực hiện từ từ hay đột ngột. Việc sa thải thường được thực hiện trong khoảng thời gian ngắn, trong khi những thay đổi về công nghệ có thể được thực hiện theo từng giai đoạn trong một khoảng thời gian. Bạn sẽ thực hiện thay đổi như thế nào để nó được chấp nhận?
Bạn sẽ đo lường thành công của sự thay đổi như thế nào? Để làm cho sự thay đổi có lợi cho tổ chức, bạn cần đảm bảo có các mốc kiểm tra để đánh giá xem sự thay đổi có đạt được mục tiêu cuối cùng của nó hay không. Nếu nó không đạt yêu cầu hoặc mọi người không chấp nhận thay đổi, thì có thể cần phải điều chỉnh. Bạn sẽ đo lường hiệu quả của sự thay đổi như thế nào?

Sau khi bạn đã dành thời gian suy nghĩ về các câu hỏi trên, bạn sẽ chuẩn bị tốt hơn để dẫn dắt sự thay đổi. Bạn sẽ có thể truyền cảm hứng cho người nghe đón nhận những thay đổi và mang lại kết quả như mong muốn.

Dale Carnegie hiểu rằng quá trình chuyển đổi tổ chức không hề dễ dàng bởi bên trong mỗi doanh nghiệp còn tồn đọng những “điểm nghẽn” mấu chốt chưa được nhận diện và khai thông! Thấu hiểu sự cấp thiết chuyển mình trong nội lực của các tổ chức, Dale Carnegie mang đến Buổi: “Thảo luận Phát triển Năng lực Tổ chức” (Business Improvement Discussion) nhằm:

Nhận diện bức tranh tổng thể về sức khỏe doanh nghiệp thông qua “Khảo sát đánh giá năng lực tổ chức và lãnh đạo doanh nghiệp”.
Thảo luận chuyên sâu cùng Ban Lãnh đạo công ty (trực tiếp cùng Chuyên gia của Dale Carnegie) về bối cảnh của những “điểm nghẽn” mấu chốt khiến hoạt động chưa hiệu quả và cản trở quá trình chuyển đổi tổ chức.
Đề xuất giải pháp tổng thể giúp khai thông “điểm nghẽn” cho công ty một cách chiến lược và hiệu quả trong dài hạn.

Hình thức: Chuyên gia của Dale Carnegie sẽ đến doanh nghiệp để thảo luận trực tiếp cùng Ban Lãnh Đạo trong 90 phút.

Đặc biệt: Dale Carnegie hỗ trợ 100% chi phí cho doanh nghiệp phù hợp với tiêu chí của chương trình!

Xem tiêu chí và Đăng ký TẠI ĐÂY.