Hạn nộp hồ sơ: 30/11/2021

Mức lương:
Negotiable
Địa điểm làm việc:
Hồ Chí Minh
Kinh nghiệm làm việc:
1-3 năm
Vị trí tuyển dụng:
Impact Result Specialist
Yêu cầu bằng cấp:
Tốt nghiệp Đại học
Thời gian làm việc:
8:30 - 18:00, thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần
Số lượng tuyển dụng:
01
Yêu cầu độ tuổi:
23-26
Mô tả công việc:
  • Lắng nghe chia sẻ của học viên trước khóa học qua điện thoại.
  • Hỗ trợ Chuyên gia huấn luyện và Tư vấn tìm hiểu, tổng hợp thông tin học viên trước khóa học.
  • Gửi email hỗ trợ ứng dụng sau khóa học
  • Gọi điện thoại theo dõi kết quả ứng dụng cho học viên để thu thập kết quả ứng dụng.
  • Duy trì và phát triển hệ thống cảm nhận khách hàng: Chọn lọc và chia sẻ những kết quả ứng dụng có giá trị cao trên thư viện ứng dụng của Dale Carnegie Việt Nam.
  • Duy trì và tinh chỉnh hệ thống và quy trình dịch vụ khách hàng.
  • Phát triển nội dung công cụ của các chương trình huấn luyện (Mô tả/Lợi ích/Cách ứng dụng) để hỗ trợ ứng dụng cho học viên.
  • Lên kế hoạch & tổ chức các hoạt động chăm sóc khách hàng dành cho học viên Champion tại Dale Carnegie Việt Nam.
  • Hỗ trợ các phòng ban khác trong các dự án có liên quan và các dự án văn hóa nội bộ.
Quyền lợi được hưởng:

  • Lương thưởng cạnh tranh, đề xuất tăng lương hằng năm,...
  • Phúc lợi: bảo hiểm (BH xã hội và BH Bảo Việt), teambuilding, thưởng/quà vào các dịp lễ/tết, 12 ngày phép có lương mỗi năm
  • Cơ hội được tham gia các chương trình huấn luyện có bản quyền của Dale Carnegie
  • Được đào tạo và định hướng phát triển chuyên môn
  • Môi trường làm việc tạo điều kiện tối đa cho việc học hỏi, với tinh thần cởi mở, hướng tới hợp tác, gắn kết và hiệu quả

Yêu cầu khác:

  • Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong công việc Chăm sóc khách hàng, có kinh nghiệm Telesales là lợi thế.
  • Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm CSKH trong lĩnh vực Giáo dục, dịch vụ chất lượng cao.
  • Thích công việc hỗ trợ, dịch vụ khách hàng.
  • Yêu cầu năng lực:
    · Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả.
    · Kỹ năng viết tốt.
    · Có tinh thần trách nhiệm cao, tỉ mỉ, siêng năng
    · Ham học hỏi
    · Có khả năng hợp tác, làm việc nhóm tốt, đồng cảm tốt
    · Thành thạo ứng dụng văn phòng trên máy tính và các công cụ Internet.
  • Tốt nghiệp đại học.

Thông tin liên hệ

HR Department

Email: careers@dalecarnegie.com.vn
Tel: 028 3910 5055 ext 125